Uusi toimipiste tuo aina kaksi paineenpaikkaa samaan aikaan: avauksen pitää onnistua, ja tekijät pitää löytää alueelta, jossa yritys ei ole vielä tunnettu työnantajana. Aikataulu vuotaa helposti, koska vuokrasopimus, kalusteet ja tekniset asennukset etenevät omalla tahdillaan. Rekrytointi ei pysy mukana ilman rinnakkaista työtä.
StaffMill auttaa muuttamaan käynnistyksen henkilöstötarpeen rooleiksi, vuoroiksi, aloituksiksi ja perehdytyksen käytännöiksi. Kun resursointi suunnitellaan ajoissa, avaus ei jää viime hetken rekrytoinnin varaan. Ensimmäinen viikko pyörii ilman, että aluejohtaja paikkaa kassaa tai linjaa itse.
Tee avauksesta roolikartta
Kirjaa, mitä rooleja toimipiste tarvitsee ensimmäisenä päivänä, ensimmäisenä viikkona ja vakiintuneessa arjessa. Sama henkilö ei välttämättä sovi joka vaiheeseen. Avauspäivänä saatat tarvita opastajia, kassojen kahdennusta ja siivousapua. Kahden viikon kuluttua tarve tasaantuu. Osa tekijöistä voi siirtyä muihin yksiköihin tai päättää työsuhteensa.
Roolikartta auttaa StaffMilliä arvioimaan, missä henkilöstövuokraus tukee käynnistystä ja missä oma vakituinen rekrytointi on parempi. Avauksen huippupäivät hoidetaan usein vuokratyöllä, mutta myös vakiintunut arki onnistuu vuokratyöntekijöillä – valtaosa StaffMillin tekijöistä on kokeneita ammattilaisia, jotka tekevät täyttä työaikaa pitkissä jaksoissa, ja moni jatkaa samassa toimipisteessä kuukausista vuosiin.
Vuorot ja perehdytys pitää nähdä yhdessä
Uudessa toimipisteessä työntekijä ei tule valmiiseen arkeen. Käytännöt ovat vasta syntymässä, ja perehdyttäjäkin opettelee samaan aikaan. Vuorot, vastuut, perehdyttäjät ja työpisteen käytännöt pitää kuvata mahdollisimman selkeästi. Niitä joudutaan silti päivittämään lennossa.
Sovi etukäteen vastuut näille tilanteille:
- kuka avaa oven aamulla;
- kuka näyttää uuden tekijän työpisteen;
- kuka vastaa kysymyksiin sähkökatkon tai kassavian sattuessa;
- kuka kuittaa työvuoron lopuksi.
Olemme nähneet, että uuden toimipisteen ensimmäinen viikko sujuu, kun perehdyttäjä on nimetty etukäteen. Hänellä pitää olla riittävästi aikaa muuhunkin kuin omaan työhönsä.
Tunnetko alueen työmarkkinaa?
Uudella paikkakunnalla työnantajamielikuva on rakentamatta. Hakemukset eivät tule itsestään, ja palkkataso voi poiketa aiemmista toimipisteistäsi. StaffMillin paikallinen näkemys auttaa arvioimaan, miten paljon tekijöitä alueelta löytyy, miten kilpailu on viritetty ja onko jokin ammattiryhmä erityisen tiukassa.
Tämä keskustelu kannattaa käydä ennen kuin avauspäivä lyödään lukkoon. Olemme nähneet tilanteita, joissa avausta on siirretty kahdella viikolla pelkästään siksi, että alueen osaajatilannetta ei katsottu ajoissa. Joensuussa myymälän aamuvuoron palkkataso voi olla eri kuin Helsingissä. Se vaikuttaa siihen, kuka hakee.
Mitä TES vaatii uuden toimipisteen vuokratyössä?
Vuokratyöntekijän työehdot määräytyvät hänen työsuhteessaan sovellettavan työehtosopimuksen mukaan. Jos vuokrayritystä ei sido oma eikä yleissitova TES, työsopimuslain 2 luvun 9 § kytkee vähimmäisehdot käyttäjäyritystä sitovaan työehtosopimukseen tai siellä yleisesti sovellettaviin käytäntöihin. Käytännössä uudessa toimipisteessä tämä tarkoittaa, että:
- avauspäivän aamuvuoron palkka noudattaa saman ketjun vakituisten palkkataulukkoa;
- ilta-, lauantai- ja sunnuntailisät maksetaan TES:n mukaan, esimerkiksi PAM:n kaupan TES:n (1.2.2025–31.1.2028) mukaiset taulukot;
- jos toimipiste avautuu ravintola-alalle, MaRa-PAM-TES määrittää lisät, ja palkat tarkistetaan seuraavan kerran 1.6.2026.
Lähde: Finlex, työsopimuslaki 55/2001; PAM kaupan ja MaRa-alan TES-tiedotteet 2025.
Lisäksi tilaajavastuulaki (1233/2006) velvoittaa sinua tarkistamaan, että StaffMill on huolehtinut TES-velvoitteistaan, kun sopimuksen kesto ylittää kymmenen työpäivää. Tämä selvitys saadaan StaffMillilta valmiina, eikä vie yrityksesi aikaa.
Pooli auttaa toistuvassa tarpeessa
Jos toimipiste kasvaa vaiheittain tai ketjussa avataan toimipisteitä useassa kaupungissa, osaajapooli yritykselle auttaa hahmottamaan toistuvia rooleja. Pooli ei takaa tekijää, mutta tekee tarpeesta paremmin valmistellun ja lyhentää perehdytysaikaa, kun samat tekijät palaavat seuraavaan avaukseen.
Miltä uuden toimipisteen avaus näyttää käytännössä? Esimerkki kaupan ketjusta
Kahdenkymmenen toimipisteen päivittäistavarakauppa avaa uuden myymälän keskisuurella paikkakunnalla. Avauspäivänä toimipiste tarvitsee yhdeksän tekijää: kolme kassalle, kaksi hyllytykseen, yksi vastaanottoon, yksi kahvilaan, yksi siivoukseen ja yksi taustatyöhön. Vakituiseen miehitykseen palkataan myymäläpäällikkö, kaksi vuorovastaavaa ja neljä myyjää.
Vuokratyö täydentää aukon. Avausviikolla mukana on kolme vuokratekijää. Heistä kaksi on tehnyt aiemmin saman ketjun toisessa myymälässä, joten perehdytys on vain päivän pituinen. Toisella viikolla porukkaa kevennetään yhteen tekijään. Kolmannella viikolla nähdään, riittääkö vakituinen tiimi. Ketjun aluepäällikkö sai säästettyä yhden viikon palkkakuluja siitä, että avausviikon huippua ei mitoitettu pysyvänä työvoimana.
Yleisimmät virheet uuden toimipisteen henkilöstösuunnittelussa
- Avauspäivä mitoitetaan optimismin mukaan. Asiakkaita tulee odotettua vähemmän, ja palkkakulu syö katteen.
- Perehdyttäjä jätetään nimeämättä. Ensimmäinen vuokratekijä saapuu ovelle, eikä kukaan tiedä, kenelle ilmoittautuu.
- Korttivaatimuksia ei kerrota etukäteen. Hygieniapassi tarkistetaan vasta aloituspäivänä, ja tekijä joudutaan vaihtamaan keskellä avausviikkoa. Hygieniapassi on Ruokaviraston myöntämä, voimassa toistaiseksi (lähde: Ruokavirasto, hygieniapassi.fi).
- Pidempi suunta unohdetaan. Avausviikko hoidetaan, mutta ketään ei ole nimetty seuraamaan, mikä rooli jää pysyvään tarpeeseen.
- Paikallista palkkatasoa ei tarkisteta. Iso kaupunki ja pienempi paikkakunta eroavat. Saman ketjun TES-taulukot ovat samat, mutta hakijoiden saatavuus on eri.
Vaiheistus pienentää avauksen riskiä
Avauspäivä on tunnetusti riskialtis: kaikki uutta, tilat tuoreita, järjestelmät ensimmäistä kertaa käytössä. Jos henkilöstön määrä mitoitetaan optimismin mukaan, palkkakulu lähtee heti yli budjetin. Jos mitoitetaan minimimäärällä, asiakaskokemus kärsii ensimmäisellä viikolla.
Vuokratyö antaa vaiheistukseen joustoa. Voit aloittaa hieman ylimitoitetulla porukalla, kun tahtia ei vielä tunne. Viikon kuluttua porukkaa voi keventää, kun nähdään tosiasiallinen kuorma. Toiseen suuntaan tämä on usein vaikeampaa: vakituisen porukan irtisanomista ei tehdä kahdessa viikossa.
Milloin oma rekry kannattaa avauksen rinnalla?
Toimipistepäällikkö ja muu ydinjohto kannattaa rekrytoida itse hyvissä ajoin. He muotoilevat työn käytännöt ja perehdyttävät kaikki muut. Vuokratyö taas voi kattaa sekä avauksen muuttuvat ja kausiluonteiset tarpeet (ruuhkavuorot, kampanjapäivät, ensimmäisten viikkojen lisätyö) että vakaan arjen täysipäiväiset roolit, joissa sama kokenut tekijä jatkaa kuukausista vuosiin. Pitkät vuokrasuhteet ovat usein paras malli, ja jos haluat lopulta siirtää tekijän omille palkkalistoille, vuokratyöntekijän siirto omille palkkalistoille on luonteva polku.
Tämä jako pitää toimipisteen kustannukset hallinnassa.
Uusi toimipiste tarvitsee myyntikelpoisen henkilöstösuunnitelman
Uuden toimipisteen avaus ei ole vain rekrytointitarve. Se on aikataulu, palvelulupaus ja käytännön työjärjestys. StaffMill auttaa muuttamaan avauksen henkilöstösuunnitelmaksi, jossa näkyvät ensimmäisen päivän minimiroolit, avausviikon lisätarve ja myöhempi vakiintuminen.
Tämä tekee henkilöstövuokrauksesta ostajalle selkeän vaihtoehdon. Yritys voi hankkia työpanosta vaiheeseen, jossa kysyntä ei ole vielä täysin varma, mutta palvelu tai tuotanto pitää saada käyntiin.
Mitä avauksesta pitää kertoa?
Kerro toimipisteen sijainti, avauspäivä, odotettu asiakas- tai työmäärä, aloitusvuorot ja se, kuka perehdyttää uudet tekijät. Jos toimipisteessä käytetään samoja rooleja kuin muualla yrityksessä, kerro mikä muuttuu tässä sijainnissa.
Jos tavoitteena on palkata osa tekijöistä myöhemmin omille palkkalistoille, sano se jo alussa. Silloin StaffMill voi auttaa vertaamaan henkilöstövuokrausta, omaa rekrytointia ja mahdollista jatkopolkua.
Avausvaiheessa nopeus ja perehdytys kulkevat yhdessä
Uusi toimipiste tarvitsee usein tekijöitä nopeasti, mutta nopeus ei saa tarkoittaa epäselvää aloitusta. Ensimmäisten vuorojen pitää kertoa, kuka vastaa työstä, mitä tehtäviä tehdään ja miten poikkeamat ratkaistaan.
StaffMillin kaupallinen lupaus on auttaa yritystä etenemään ilman raskasta alkuselvitystä, mutta ei ilman lähtötietoja. Kun avauksen perusroolit on rajattu, henkilöstövuokraus voi tukea käynnistystä ennen kuin pysyvä henkilöstömalli on täysin valmis.
Toimipisteen sijainti vaikuttaa hakijaprofiiliin
Kerro, miten työpisteeseen kuljetaan, onko pysäköintiä, pääseekö paikalle julkisilla ja voiko työpiste vaihtua. Uuden toimipisteen rekrytointi epäonnistuu helposti, jos sijainnin arki selviää vasta aloituksessa.
Jos uusi toimipiste on osa laajempaa kasvua, yhdistä keskusteluun myös pidempi henkilöstöpolku. Osa rooleista voi sopia henkilöstövuokraukseen, osa omaan rekrytointiin ja osa suorahaun arvioon.
Mitä kannattaa odottaa avausviikolta?
Ensimmäinen viikko menee harvoin suunnitelman mukaan. Asiakasvirta ylittää tai alittaa odotuksen, jokin järjestelmä takkuilee ja perehdytys vie tuplasti odotettua kauemmin. Tämä on normaalia. Tärkeää on, että kalenterissa on joustoa. Tarvitset ylimääräisen tekijän, jonka voi kutsua tarvittaessa, ja varaperehdyttäjän, joka astuu sisään, kun ensimmäinen perehdyttäjä on jo keskellä omaa työtään.
Kun avausviikon jälkeen pidetään lyhyt arviointi, mitä toimi, mikä ei ja kuka jatkaa, vakiintuminen seuraavalle viikolle on huomattavasti rauhallisempaa.
Milloin uuden toimipisteen avaukseen ei kannata käyttää vuokratyötä?
Jos avaus on hyvin pieni, esimerkiksi kahden tekijän pop-up-myymälä tai pienen kahvilan avajaisviikonloppu, perehdytys vie suhteessa ison osan ajasta. Silloin oma kesätyöntekijä tai osa-aikainen rekry voi tuottaa kestävämmän pohjan.
Sama koskee tilannetta, jossa toimipisteen rooli on hyvin spesifinen. Esimerkki on erikoiskaupan tuoteneuvonta, jonka oppii vasta kuukausien kuluttua – tämäkin onnistuu vuokratyöllä, kun sama kokenut ammattilainen jatkaa pitkässä vuokrasuhteessa kuukausia tai vuosia. Vuokratyö toimii sekä avausviikon ylimääräisessä kapasiteetissa että vakiintuneessa arjessa, jossa täysipäiväinen ammattilainen jatkaa pitkään.
Seuraava askel
Kerro StaffMillille toimipisteen avausaikataulu, roolit, vuorot, perehdytys ja vaiheistus. Näin uudesta toimipisteestä syntyy selkeä henkilöstövuokrauksen keskustelu, jossa avauksen huippu ja vakiintunut arki voidaan resursoida eri tavoilla.
Voit edetä kolmea reittiä:
- soita 029 007 4040 ja käy läpi avausaikataulu;
- jätä henkilöstövuokrauksen tarjouspyyntö, kun haluat tarjouksen kirjallisesti;
- jos avauksia on tulossa useita, lue henkilöstövuokraus kasvuyritykselle ja sovi poolimallista.